战略规划部

战略规划部（业务部门）期望“用最少的钱来做最多的事”，而从IT角度来看，要提升信息系统对业务的可扩展性就意味着设计复杂度的增加，同时也就意味着投资成本的增加。从根本上来说，软件项目的实施从来都是需求和成本之间的权衡，这是一个“实施成本”的问题。而同时在业务部门有需求变更时，最不想要得到的答复是IT需要排期，而IT部门又面临着人员不足需求实施排不开的实际困难，这是一个“实施速度”的问题。

 从战略规划部（业务部门）的角度来看，RPA软件机器人在解决企业现有系统间的交互问题上和人处理的方式非常类似，而从IT部门的角度来看，RPA软件机器人是一种外挂式的技术解决方案，并不改变现有业务系统的处理逻辑，RPA软件机器人解决方案的特点使其实施成本较其他技术解决方案低，而实施速度要更快，这种实施周期短见效快成本低的特点能够有效缓解（客户）业务部门和IT部门之间的矛盾，实现Win-Win双赢的目的。